01
O que recebo em cada crédito?
Uma imagem master em alta resolução, cinco proporções em PNG, JPG e WebP, ZIP completo, PDF-resumo e textos para sete canais.
Ajuda direta
Perguntas frequentes, respostas sem rodeios.
Pagamento, créditos, geração, formatos e seus direitos em um só lugar.
02
O pagamento é assinatura?
Não. Cada compra é avulsa por Pix. Os créditos do pacote não vencem.
03
Quando a geração começa?
Somente depois que a Stripe confirma o Pix. Antes disso, guardamos apenas seu briefing e a foto.
04
A IA inventa informações?
Não deve. Marca, preço, condição e detalhes só entram no texto quando você informa. Fatos desconhecidos são omitidos.
05
Posso pedir cancelamento?
Sim. O suporte recebe pedidos de cancelamento e reembolso, inclusive o direito de arrependimento de sete dias previsto para compras online no Brasil.
06
As imagens ficam disponíveis por quanto tempo?
Resultados pagos permanecem disponíveis até você solicitar a exclusão. Rascunhos sem pagamento são removidos após 24 horas.
07
Quais canais estão incluídos?
Mercado Livre, Shopee, OLX, Amazon, Magalu, Instagram e WhatsApp.
08
Como acesso meus créditos em outro aparelho?
Entre com o mesmo email usado na compra. Enviamos um link seguro, sem senha, que expira em 15 minutos.
09
O produto aparece inteiro nos formatos?
Sim. A composição usa margens de segurança para manter o produto completo em cada proporção.
10
Posso usar um crédito depois?
Sim. No pacote de cinco, um crédito é aplicado ao pedido atual e os outros quatro ficam na sua conta sem vencimento.
Ainda precisa de ajuda?