Kits sob medida e atendimento a lojas

O catálogo do VendaKit é aberto: qualquer pessoa compra um kit ou um produto avulso pelo preço publicado, sem cadastro prévio e sem aprovação. Esta página existe para o que não cabe no catálogo — uma composição diferente, uma compra para várias lojas ou uma reposição combinada.

Quando faz sentido escrever

• Você precisa de uma composição que não está em kits prontos.
• Compra para mais de uma loja, filial ou equipe e quer um único orçamento.
• Precisa de nota fiscal, prazo combinado ou entrega em endereços diferentes.
• Quer confirmar uma medida, um modelo ou a compatibilidade antes de comprar.
• Já comprou e precisa tratar de um pedido, uma troca ou um reembolso.

Se o seu caso é um produto do catálogo, não é necessário escrever: o preço, a composição e as condições estão na página do produto. A conversa não altera o preço publicado nem cria uma etapa de aprovação para a compra comum.

O que enviar

Escreva para hello@codeaustral.com com o assunto “Kit sob medida — VendaKit”. Inclua:

• O que sua operação vende e em qual etapa o kit vai ajudar (embalar, fotografar, etiquetar, entregar).
• Itens, quantidades e medidas que você já conhece.
• CEP ou cidade de entrega, para calcular frete e prazo.
• Se precisa de nota fiscal e se a entrega é em mais de um endereço.
• Prazo desejado, se houver uma data real envolvida.

Links de referência ajudam, mas não substituem a descrição do que você precisa. Se faltar uma informação, a equipe pergunta antes de montar o orçamento.

Como respondemos

A resposta padrão é de até dois dias úteis. Ela traz a composição proposta, a disponibilidade, o preço fechado, o frete e o prazo para o seu endereço. Você confere e aprova por escrito. A cobrança só acontece depois dessa aprovação.

Se algum item não estiver disponível, a resposta diz o que pode ser substituído e o que muda no preço. Não trocamos modelo, marca ou quantidade sem sua autorização.

O que não muda

• O preço dos produtos do catálogo continua público e igual para todos.
• Não há assinatura, mensalidade ou renovação automática.
• Não há produto gratuito, amostra gratuita ou crédito de teste.
• O prazo de resposta não é uma aprovação de crédito nem uma reserva de estoque.

Se você já comprou

Para pedido, pagamento, troca ou reembolso, use o mesmo endereço com o número do pedido e o e-mail da compra. O link privado de acompanhamento mostra o status e o rastreamento. As regras estão em cancelamento e reembolso, termos de uso e padrões e políticas.